4月8日，北京家居行业协会定制专业委员会工作会议在远东美居会长办公室成功召开。会长杨占江出席，定制专委会会长张慧主持，欧派、索菲亚、KD、志邦、威法、金牌、好莱客、松下住空间等头部企业负责人齐聚，共谋行业高质量发展路径。
与会企业代表围绕一季度运营态势展开交流，普遍认为消费升级驱动下，实木材质应用、供应链优化、服务能力提升成为行业三大关键增长点。KD家居负责人严红指出，企业通过建立生产周期标准化管理体系，配合专业客服团队赋能经销商，同时强化老客户维护机制，实现了业绩的增长。数据显示，实木类定制产品需求较去年同期增长，印证消费端对品质化产品的强烈诉求。面对存量市场的机遇，各企业展示了其差异化布局策略。欧派家居的负责人高进分享了企业如何通过重构加盟商合作体系，成功降低运营成本并提升人效。
索菲亚的负责人于斌则着重讲解了社区店合伙人机制，该机制有效降低了单店的获客成本，并提高了转化率。志邦家居的负责人张慧提出，国家补贴能够激发消费需求，为企业带来销售机遇，并建议通过供应链去中间化来优化渠道效能。在提升消费体验的道路上，威法负责人黄艾迪强调终端场景化改造的重要性，并深化售前、售中、售后服务体系以确保稳健发展。好莱客的负责人阳平杰分享了构建数字化服务系统方面的经验，这显著提升了客户满意度。
金牌的负责人寇金芳介绍了企业的“前后端一体化”智能化生态体系，使得复购率同比实现了显著增长。松下住空间的负责人苏寅指出，企业持续关注与产品特性及消费者群体属性相匹配的平效比例这一关键指标，并在提升设计师的专业能力、扩展产品种类以及优化产品体验环境等方面进行了多方面的部署。【协会助力】
协会秘书长郑秀苗向参与人员汇报了秘书处一季度的工作情况：持续走访会员企业、举办专题交流会以及支持会员企业各类重要活动。她还提出了以下工作规划：建立装企与设计师专业委员会以深化产业协同；持续拓展物业和小区资源，助力会员企业开展社区渠道；启动校企合作项目，助力会员企业人才引进；构建行业人才信用数据库；组织国际产业考察等专项活动。
杨占江会长在总结中强调，定制家居行业正面临三大战略机遇窗口：新型城镇化带来的改善型需求释放、存量房改造市场规模化发展、整装模式推动的产业重构。协会将重点跟进住建部《家居产业高质量发展行动方案》实施细则，协助企业把握"以旧换新"等政策红利。本次会议形成多项共识：一是加强行业自律，提升服务质量，共同维护定制家居行业的良好形象；二是深化交流合作，共享资源信息，推动产业链上下游协同发展；三是注重人才培养，提升专业技能，为行业持续发展提供有力支撑；四是关注消费者需求，创新服务模式，不断提升消费者满意度。
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