尊敬的广大消费者：

为保障广大消费者合法权益，维护乐家卫浴良好的企业形象和商誉，现针对线上互联网平台销售的“乐家”“Roca”卫浴产品，我公司严正声明如下：

一、除天猫、京东官方旗舰店授权经销商之外，我公司未授权任何公司或个人在其他网络平台销售我公司经营的“乐家”“Roca”品牌系列卫浴产品。

二、非授权店铺鱼龙混杂，部分不法商家为牟取不当利益，可能通过伪造厂家授权书、伪造变造产品包装、产品型号，销售假冒伪劣产品（包括与正品混搭销售），提供假冒客服电话、二维码等各种手段欺骗消费者。

故，对未经我公司合法授权的任何公司或个人所销售的“乐家”“Roca”品牌系列卫浴产品，或所传播和散发的有关“乐家”“Roca”等卫浴产品的信息（价格、货源，型号等），我司不能保证其真实性，合法性，也无法提供便捷、优质的售后服务及其他等增值服务。

三、我公司将定期对网络平台销售的“乐家”“Roca”等卫浴产品进行鉴别，一旦发现假冒伪劣产品或以我公司名义欺骗消费者、扰乱市场、损害我公司权利等违法行为，我公司将采取行政举报、投诉或司法途径追究其法律责任。

四、乐家卫浴将在全国范围内进行品牌打假计划，净化公司市场，维护消费者利益。

如发现有涉嫌假冒现象，可第一时间拨打总部热线：

400 151 2288

周一至周日

上午 9:00 至 下午 5:00

咨询投诉，我公司将为您们提供维权指引和帮助。

我们在此倡议：请务必通过正规官方渠道购买“乐家”“Roca”卫浴产品，以免自身合法权益受损。