新质发展，品致未来！恒洁在2024中国卫浴产业发展论坛分享品质服务
6月21日，由中国建筑卫生陶瓷协会主办的2024中国卫浴产业发展论坛在宁波召开。恒洁集团代表应邀赴会并发表主题演讲，分享恒洁在经济转型与行业变革并行下，如何以服务助力品牌突围致胜。
新质发展，品致未来
中国建筑卫生陶瓷协会副会长王巍指出，卫浴行业正面临市场需求下滑等挑战，必须调整策略、增强实力，并深入分析自身存在的问题。他鼓励业内同行积极拓宽合作领域、研发创新产品、提升品质与服务，同时强化品牌的差异化，以推动整个行业持续健康发展。中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长朱保花强调，品质始终是卫浴行业的永恒追求。此次论坛的举办意在为企业发展指明方向，进而促进行业的高质量发展。
打造品质服务，助力品牌突围致胜
在经济转型与行业变革并行的大环境之下，“服务”成为助力品牌突围致胜的重要抓手。恒洁集团客户服务中心运营总监饶铁山介绍了恒洁在服务领域的创新发展成果。
恒洁把战略重视、资源投入、组织建设、企业文化视为做好品质服务的四大关键要素，并创新推出恒洁闪装、恒洁在线、恒洁春节服务不打烊等11项行业唯一/首创的服务IP，为消费者打造出更快的响应速度和更优的品质体验。
恒洁深知，品质服务的可持续性离不开坚实的能力建设。为此，恒洁依托CRM客户系统、Call Center（CC）系统和工程师APP系统三大系统，借助遍布全国的3000+服务网络和10000+服务工程师等资源，持续提供全天候、近在咫尺的极致服务体验。
恒洁全新升级的恒洁闪装3.0在3小时帮助消费者完成全卫快速换装，并提供8大免费增值服务的基础上，持续探索旧卫生间的微改和局改服务，致力为消费者带来一站式全卫焕新体验。
凭借持续突破创新和用户口碑，恒洁连续五年蝉联“年度家居行业服务榜样”，并荣膺行业唯一的“金钻级服务品牌（十星）”等殊荣。
展望未来，恒洁作为唯一连续三次入选人民日报社“品牌强国计划”的家居新国货品牌，将秉持品质初心，不断创新和完善服务体系，以满足消费者日益增长的需求。同时，恒洁也将积极探索新的服务模式，以灵活应对不断变化的行业环境，为消费者提供更优质的服务，为推动中国卫浴产业的高质量发展贡献力量，共同书写行业的美好未来。
图文来源：恒洁卫浴，侵删