2023年，Roca乐家在中国开始推行具有巴塞罗那风情的地中海生活方式。这是Roca乐家进入中国市场后品牌上的一次重大变化，体现出Roca乐家集团对中国市场运作逻辑的调整。
在2024年5月14日开幕的第28届上海国际厨卫展上，Roca乐家品牌中国区销售总监苗永在接受厨卫资讯采访的时候指出Roca乐家在中国市场的两点变化：一是如何把具有地中海文化的生活方式，更准确更合理地传递给中国市场。二是以人为本，研发出更适合中国人的产品。在采访中，他两次提到“local”（在地化）等相关概念，这也不禁让我们联想到，从去年开始Roca乐家针对中国市场和新一代的主流消费群体，实施的一系列更深入的本地化调整。以Roca乐家为代表的这一波外资品牌在中国完成本地化之后，开始进一步拥抱“在地化”。如何在跨文化背景下对中国传统文化进行国际化叙事，并以本土文化叙事者的身份重新讲好故事，成为外资品牌不可忽视的新任务。01
80、90年代，早一批外资卫浴品牌正式进入中国市场。当时的中国市场处于供不应求的时期，品牌们不需要特别注重本地相关性，就能获得市场份额和业绩。但过去几年我们看到，越来越多的品牌开始注重提高品牌与中国市场的关联程度。关注如何能够真正匹配中国消费者的需求。无论是功能性上的，还是在情感诉求方面。苗永认为，当下只有在产品创新、品牌内涵、商业模式上进行升级满足消费者，才能驱动他们的消费意愿。异国情调的“地中海生活方式”是乐家面向中国消费者始终需要传递的信息，同时，通过从空间、内容、生活方式等维度，打造独特的在地化体验。
创新的产品。在产品更新上，各品牌开始寻找漫长发布周期与顾客想要随时获得品牌新鲜感之间的平衡点。从此前的标准品转为推出定制模块服务，从较少的SKU增加SKU数量，从几年迭代一款产品改为每年迭代升级，针对中国市场新一代消费群体推出了智能化、个性化的产品和解决方案。今年，Roca乐家依旧选择中国作为新产品的首发市场。In-Wash® Inspira X英佩拉X系列、Flow- T能量星恒温淋浴系统、设计师安德鲁·卡鲁拉(Andreu Carulla)设计的Tura途光系列、由Inma Bermudez工作室设计的“Nu 悦”系列，都反映了中国市场的引领性和吸引力。其中英佩拉X系列、Flow- T能量星恒温淋浴系统皆提供模块化定制服务。
商业模式。10年前，Roca乐家在中国开始探索线上平台，除了品牌官网之外，尝试天猫、京东等外部合作平台，近几年新增加了小红书。当然，线下门店作为体验的端口必定是最重要的销售渠道。尤其是后物质时代，门店在提供服务价值上充当了非常关键的一个端口。同时，Roca乐家多元渠道的协同发展，也在家装和酒店市场卓有成效。根据奥维云网数据，中国地产精装住宅部品配套前十必有Roca乐家。02
在谈到对中国市场的定位和核心思路，苗永表示：“Roca乐家集团认为中国依然是一个巨大的市场，虽然从宏观上来看受到一些挑战，但是在需求端还是有足够的潜力。集团将持续看好中国市场，也更愿意在中国市场进行更大的投入。”中国市场对高端品牌和奢侈品牌的极高战略意义是毋庸置疑的。尤其是从2023年下半年开始，高端消费加速回流，并且更多品牌零售战略重心从香港转战内地。
因为看好和尊重中国市场， Roca乐家邀请知名设计师在全球范围内打造了7家Roca乐家艺术廊，将其中两家放在了北京和上海，借此希望通过与设计师之间的互动来展现品牌影响力和进行在地化的传播。品牌和用户心智的打造是一个需要长久、持续地投入的商业行为，在当下“内卷”的环境中，不论是外资品牌还是中国本土品牌都在快速成长，都在给市场带来新的商业模式、新的增长方式。
良性的竞争，会倒逼企业不断提升自身竞争力。而竞争的终点，是消费者能获得更好的服务和体验。“Roca乐家核心的理念是创新、设计、环保、绿色、可持续，追求的是长期主义的可持续发展，这一点从未改变。同时，对中国市场坚定长期投资的信念也没有改变。”苗永强调。Roca乐家作为一个拥有超过百年历史的企业，它所代表的是经历过100年的市场、文化、技术的变化。但随着中国消费经济的快速发展，消费者对中外品牌的精度和高度的要求越来越高，只有中国式“在地化”的实践与革新，才能够带来全新的品牌驱动力。正如陈启宗老先生在《恒隆集团2023年度报告》致股东信中写道：现在是时候找一种切合本地和国际新现实的新模式。毕竟，唯有变化才是永恒。当外在环境改变，每个人、每个城市、每个国家都必须作出调整，才能求存求荣。
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