2023年12月7日长沙市，东陶（中国）有限公司应邀参加第八届中国数字服务产品发展年会。

作为首个在人民大会堂与钓鱼台国宾馆召开的数字服务产业高规格的盛会，此年会在行业内外具有较强的影响力和权威性。

在市场严峻的考验下，TOTO坚守企业初心、为成为客户所信赖的企业将竭尽全力，为广大消费者提供高品质的服务。

在与松下、九牧、恒洁、欧姆龙、华为、小米、携程、中信银行、建设银行、海尔、中国人寿、滴滴出行、阿里巴巴等一众国内外知名企业参选中，被大会评选为《卓越服务奖》。

《卓越服务奖》的评选经过专家组严格评测，通过CCSO标准的培训质量管理、组织团队管理、服务管理、服务运营等几个方面进行评估。

此次获奖无疑是对TOTO在服务领域的高度认可及肯定。

呼叫中心作为企业面对客户的重要窗口，无地域限制的服务特性，已成为企业与客户沟通必不可少的部分。

TOTO客服提供多渠道接触，技术支持、问题解决和投诉处理等全方位的高效支持服务，确保客户对企业各种需求的对应，让每位客户满意。

TOTO始终贯彻顾客至上的公司精神，定期组织呼叫中心开展工厂见学，为客户提供更为专业的服务。