三月十五日晚间，央视《3·15》曝光，科勒卫浴在全国上千家门店安装了带有人脸识别功能的摄像头，存在着采集人脸信息的情况。

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根据央视报道，消费者只要进入其中一家卫浴店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取，并自动生成号码，以后消费者到哪个店，去过几次，科勒卫浴都会知道。脸部信息属于个人特有的生物特征信息，一旦泄露，将对用户的财产安全、隐私等造成严重威胁。

由国家市场监督管理总局颁布的《个人信息安全规范》明确规定，采集人脸信息必须得到个人信息主体的同意。

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对央视315晚会曝光的问题，科勒卫浴客服人员回应说，感谢大家关注，已经了解到被央视315晚会曝光的情况，会尽快向相关部门反馈。